[es] - Kako kontrolisati radnika koliko je naplatio?

Dexic
ASP

Član broj: 253999
Poruke: 3837

+1376 Profil

Re: Kako kontrolisati radnika koliko je naplatio?

^{11.08.2012. u 02:51 - pre 143 meseci}

Za nesto sto kosta 1500 din. cini mi se previse zamlacivanja sa obe strane (a kao korisnik bih vas odj***o samo tako cim me nazove neko telefonom vezano za prodato/prodaju - POGOTOVU ako je zensko - Hint: Kirbi/TopShop smaraci :))

Koji tip usluge je u pitanju uopste?

Ako nije dovoljan potpis musterije, koji mozes posle uporediti sa drugim potpisima te mustrije (prvi put uvek odes ti ili proveren radnik?)... a dodatno proveriti da li radnik ima potpis kao na povratnici :) - onda jbg.

Odgovor na temu

Marko_L
Beograd

Član broj: 20532
Poruke: 2885
*.dynamic.sbb.rs.

Jabber: Marko_L@elitesecurity.org

+828 Profil

Re: Kako kontrolisati radnika koliko je naplatio?

^{11.08.2012. u 06:49 - pre 143 meseci}

Meni samo jedna stvar nije jasna ili mi je nešto promaklo. Kakve su to mušterije koje pristaju na uslugu, a da unapred ne znaju u dinar koliko će to da ih košta, tj. kako uopšte dolazite u situaciju da radnik na terenu može proizvoljno da naplati neku veću cenu nego što jeste i višak stavi sebi u džep ? Mislim, ne znam, ja lično nikada nisam dozvolio da mi bilo kakav radnik uopšte dođe u kuću (ili poslovni prostor), a da mi prethodno prilikom naručivanja usluge nije saopšteno u dinar koliko će to da me košta, bez obzira što sam možda i dan pre toga koristio istu uslugu iste firme. Možda bi bilo jasnije kada bi objasnio kako teče proces usluživanja klijenata kod vas, ali po meni neki uobičajen proces treba da izgleda ovako:

Klijent: Dobar dan, meni treba da se odradi to i to, da li vi to možete da odradite ?
Firma: Da
Klijent: U redu, koja je cena ?
Firma: 2.000 din
Klijent: U redu, odgovara, dođite tad i tad

I onda radnik kada ode, ako pokuša da naplati više od 2.000 dinara, valjda će klijent da se pobuni, kaže nešto, pozove firmu da pita zašto mu radnik traži više para od onoga što mu je rečeno da će biti, a ako naplati manje, time neće dobiti ništa osim što će rizikovati da mu se manjak odbije od plate. Dakle, rezultat je da će radnik uvek naplatiti pravu cenu osim ako slučajno negde ne pogreši. Jedino ako uopšte nemate telefonski kontakt sa klijentom pre određivanja usluge, ali kako onda znate kada treba otići kod klijenta da se usluga izvrši. Nije valjda da upadate ljudima onako kao indijanci kad se vama prohte bez prethodne najave ?

U prevodu, mislim da vama ne treba bolja kontrola radnika, nego bolja metodologija rada.

_{[Ovu poruku je menjao Marko_L dana 11.08.2012. u 08:00 GMT+1]}

-Odracuonogakomijedrpiorazmaknicu.
-Ne rxdi mi txstxturx, kxd god hocu dx
ukucxm "x" onx ukucx "x".
-Ko kaaz e da ja neuummem da kuuca
m.
-Piše "Insert disk 3", a jedva sam i ova
dva ugurao u drajv
-Postoje samo dve osobe kojima
verujem, jedna sam ja, a druga nisi ti

Odgovor na temu

deltha
Manager@deltha logistic

Član broj: 305808
Poruke: 27

+3 Profil

Re: Kako kontrolisati radnika koliko je naplatio?

^{11.08.2012. u 10:59 - pre 143 meseci}

ovako,nije u pitanju nikakav sistem kirby/topshop i slicno,niti neka prevara ili tako nesto.posao je vise-manje standardan i ima veze i pod kontrolom je i nekih drzavnih institucija. Ne bih sad konkretno pisao o cemu se radi,bas iz razloga da ne bih dosao u situaciju da se otkrije na koji nacin ce se kontrolisati,a ovo sto je do sada pisano moze da se primeni i na vecinu ostalih poslova slicnog tipa

Usluga se naplacuje koliko se naplacuje zbog prejake i nelojalne konkurencije,i zbog toga ne moze da postoji fiksni cenovnik. E sad,ne menjaju se cene prema korisniku A na dnevnom nivou,vec na mesecnom ili slicno,ali se desava da npr za korisnika A kome se naplacuje racun/priznanicu moze da primi vise ljudi,i da nisu svi svesni koliko treba da plate. Radnici ne dobijaju nikakav nalog iz centrale(posto nisu u pitanju nikakve popravke,servisi i slicno),vec kad usluga koju je korisnik zahtevao bude izvrsena idu kod njega da mu predaju rezultat usluge i da naplate.

P.S. @Dexic nije u pitanju jednokratno 1500 din, zamisli da skoro svaki dan u godini,osim vikenda placas 2500 din,a mozes da placas 1000 din

da li bi tada od*ebao nekog ko te zove da proveri?

(kamo srece da je to 1000 ili 2500 cista zarada po korisniku,onda bi itekako imali nacina za kontrolu,zarada je samo mali deo ove cene)

znam da je konfuzno,ali ne bih ulazio u detalje zbog ovoga sto sam naveo gore,i hvala na dosadasnjim odgovorima,dosta su pomogli. u sustini sam zakljucio da je jedino resenje direktno kontakirati korisnika i proveriti koliko mu je naplaceno

Odgovor na temu

Sceka
Zoran Scekic
Recording Engineer, Producer
Studio Neverne Bebe
Beograd

Član broj: 94496
Poruke: 2257
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: www.linkedin.com/in/sceka

+4501 Profil

Re: Kako kontrolisati radnika koliko je naplatio?

^{11.08.2012. u 13:46 - pre 143 meseci}

^ Ne. Resenje je da kazes o cemu se radi i dobijes konkretna resenja za ono sto te muci. "Otkrivanjem" posla kojim se bavis ovde na forumu nikako ne moze tvoj posao da bude ugrozen, nikako. Sa druge strane, vec i sam kazes da je konkurencija veoma velika, tako da opet znaci da nije tajna sta radis cime se bavis! "Misterija" kojom obavijas osnovu za koju postavljas pitanje je u najmanju ruku... hmmm... bespotrebna, recimo. Ali i kontraproduktivna po pitanju onoga sto tebe muci.

A u svakom slucaju, sto rekao @Marko_L, ne razumem kako se bilo koji posao obavlja tako sto radnik na terenu naplacuje nesto sto korisnik saznaje tog trenutka koliko kosta?!?!?! Kako uopste imas bazu podataka klijenata ako oni nikada ni na koji nacin nisu licno komunicirali sa "centralom" osim sa radnicima na terenu?! Previse je paradoksalna situacija da bi mogao da ocekujes bilo sta konkretno zadovoljavajuce na ovakav nacin. Inace, moze da ti se savetuje bilo sta a na bazi onoga sto si dao od podataka, recimo:

Uteraj strh u kosti na bilo koji nacin radnicima na terenu ako naplate vise, sa jasnom konsekvencama koje su toliko strasne da im nece pasti na pamet tako nesto! Sta god radis, cime god se bavis... ovo ti je sigurno resenje! Hvala.

Pozdrav!

"Grand Magus and Supreme Wizard of professional
audio applications in the known universe and beyond"
E-Mail: [email protected]
Home Page: http://www.linkedin.com/in/sceka

:) "Nije ti palo na pamet da nekom inteligentnijem postu daš lajk?" (By Nebojsa)

Pravi biser: „Sada sumnjam da bih ucestvovao u poboljsavanju Nebojsinog foruma.”

Odgovor na temu

anon115774

Član broj: 115774
Poruke: 1656

+920 Profil

Re: Kako kontrolisati radnika koliko je naplatio?

^{11.08.2012. u 14:14 - pre 143 meseci}

Ne moras uopste mnogo korisnika da pozoves. Dovoljno je svakog dana po jednog da pozoves po random izboru. I onda kad naletis na prvog kom je naplaceno kako ne treba das destimulaciju radniku (popust na platu) a takva informacija se siri brzinom svetlosti medju radnicima. Nakon toga ce svi da rade kako treba (pod uslovom da im je stalo do posla).

Odgovor na temu

Sceka
Zoran Scekic
Recording Engineer, Producer
Studio Neverne Bebe
Beograd

Član broj: 94496
Poruke: 2257
*.dynamic.sbb.rs.

Sajt: www.linkedin.com/in/sceka

+4501 Profil

Re: Kako kontrolisati radnika koliko je naplatio?

^{11.08.2012. u 15:26 - pre 143 meseci}

Citat:

Informer: ... I onda kad naletis na prvog kom je naplaceno kako ne treba das destimulaciju radniku (popust na platu) a takva informacija se siri brzinom svetlosti medju radnicima...

:))) Bravo! Odavno se nisam ovako slatko nasmejao. Definicija ti je para vredna! :) "Malo mu popustis platu..." - Svaka cast! :)

Pozdrav!

Odgovor na temu

deltha
Manager@deltha logistic

Član broj: 305808
Poruke: 27

+3 Profil

Re: Kako kontrolisati radnika koliko je naplatio?

^{11.08.2012. u 15:45 - pre 143 meseci}

jedan nacin mi je promakao koji ne iziskuje previse vremena ni truda,i njega cu implementirati lako...
korisnik ce dobijati automatski pre naplate SMS poruku od centrale u kojoj ce stajati koliko ce usluga kostati :)

zahvaljujem na svim predlozima,i sto se mene tice,tema moze da se zakljuca :)

Odgovor na temu