"Poštovani,
26.01.2011. godine sam otišao u poslovnicu Telekoma Srbije u Aranđelovcu da raskinem ugovor za ADSL uslugu čija je ugovorna obaveza od 12 meseci istekla. Došao sam u poslovnicu sa ličnim dokumentima, kopijom ugovora i Opremom. Službenica je primila Opremu nazad kao kompletnu i u sistemu označila prekid ADSL ugovora uz izdavanje MIK-a (migracionog koda). Međutim, kako sam saznao od Vaših kolega sa 9813 ADSL usluga je i dalje aktivna i u sistemu ne postoji nikakav zahtev za prekid ugovora. Račun za mesec januar 2011 je u punom iznosu, i prema rečima Vaših kolega sa 9813 nastaviće se sa izdavanjem istih jer je usluga i dalje aktivna (ne mojom greškom). U Vašim logovima za moj broj telefona možete pogledati da posle tog datuma ne postoji nikakva internet aktivnost na ADSL-u što je još jedan od dokaza da je sa moje strane sve urađeno po protokolu Telekoma Srbija za raskid ugovora dok je Vama, tj. Vašim službenicima potkrala greška koju ću ja plaćati i dalje a to ne dolazi u obzir.
Molim Vas za kompletnu proveru o čemu se ovde zapravo radi i odgovor na Vama najprikladniji način.
Broj telefonskog priključka na kome je bila aktivirana ADSL usluga: (podaci poznati autoru poruke)
ADSL se vodio na lice:
(podaci poznati autoru poruke)
Vlasnik telefonskog priključka:
(podaci poznati autoru poruke)
Srdačan pozdrav,
Nenad Ristić iz Aranđelovca "
Molim Vas da mi date neki komentar, predlog, sugestiju o tome da li Vam se desilo nešto slično, kako ste rešili tu situaciju i šta dalje da ja radim. Svakako ću ići u ponedeljak u poslovnicu da im se načestitam kineske nove godine.
Hvala svima unapred!
you can love me or leave me, but I'm never gonna' stop