Ja samo da napomenem, čisto da ne bude da je sve tako crno vezano za SBB, njihov sam korisnik već više od 2 godine i internet od prvog dana šljaka bez ikakvih problema, bez pada brzine, ping odličan, svaki problem reše u roku od odmah ili sutradan ukoliko tehničar mora da izađe na teren. Dakle, sa te strane sam prezadovoljan. A ovo sa tim mix paketima je verovatno genijalna ideja nekog novopečenog menadžera koji se dosetio kako da boostuje prodaju mix paketa. Ono kao, ponudiš kao na probu, a u ugovoru sitnim slovima navedeš da ukoliko posle probnog perioda NE ŽELIŠ (umesto da bude obrnuto) da nastaviš sa korišćenjem D3 i drugih DT paketa koje si uzeo na probu, moraš to da im javiš. Mnogi su se tu zeznuli uključujući i mog burazera koji nije ni znao šta potpisuje s obzirom da su D3 montirali kod mene, pa nije ni čitao ugovor. Tako da, za sada nemam nameru da prestanem da koristim SBB, jer ono što ja koristim radi kako treba. Ali, od njih očekujem da prihvate žalbu koju smo uložili i objašnjenje da je u pitanju nesporazum. Izvinjenje nije potrebno jer od njega nemam ništa. Ako to ne urade, možda i promenim mišljenje.
@Ivane
To što pričaš nije sporno. I ja uvek pričam ljudima da pročitaju pre nego što potpišu bilo šta. Ali, u ovom slučaju se ne radi o tome. Ja nisam ni imao priliku da pročitam ugovor, jer nisam bio kući, a instalater koji je izašao na teren je rekao mom burazeru da slobodno može da potpiše jer je to samo formalnost. A on je mogao da čita ugovor do sutra, džaba kad ga ne bi razumeo, jer nije tehnički potkovan. A i da jeste, ta usluga je bila namenjena meni i ja sam je naručio. Znači, ne znam sa kojim pravom je instalater meni uveo uslugu, a potpisao taj ugovor sa nekim drugim i njemu promenio paket. Mislim, igrom slučaja je to bio moj burazer, ali on je isto tako mogao da ode da potpiše ugovor sa komšijom, a meni uvede uslugu i tako napravi haos, a možda stvori neke neprijatne situacije kada komšija dobije račun za uslugu koju nije tražio, niti koristio. Tako da, možda reći da su lopovi jeste malo preterano, ali prevaranti, ili još pravilnije, manipulatori jesu, barem onaj deo SBB-a koji je osmislio ovakav način prodaje tipa "evo ti na probu bez obaveza, a onda posle tri meseca saznaš da si ipak u nekakvoj obavezi, samo zato što im se nisi javio da otkažeš uslugu koju nisi ni tražio" i još dozvolio da se ugovor potpiše sa trećim licem, iako se usluga uvodi drugom. Ja da sam bio tu, pročitao bih ugovor i ne garantujem da bih video kosku, ali bih barem prihvatio da sam sam kriv, platio šta treba i ajde dalje. A ovako, sada su burazeru ni krivom ni dužnom isključili internet zbog neplaćanja usluge koju sam ja naručio i isprobavao. Šta znam, meni je to malo bezveze. Možda je sve to u skladu sa zakonom, verovatno jeste, ali se ne radi o tome, već o odnosu prema svojim korisnicima. Kao kada bih ja nekome dao demo nekog programa na probu, a onda posle dva meseca fakturisao njegovom burazeru kompletan program jer mi se nisu javili da mi kažu da ga ne žele. Ili još bolje, zamisli skineš neku demo aplikaciju sa neta i posle mesec dana ti stigne da si u obavezi da platiš tu aplikaciju jer im, eto, nisi javio da ti se ne sviđa i da ne želiš da je koristiš. Misliš li da je to ok ?
[Ovu poruku je menjao Marko_L dana 20.09.2010. u 18:13 GMT+1]
-Odracuonogakomijedrpiorazmaknicu.
-Ne rxdi mi txstxturx, kxd god hocu dx
ukucxm "x" onx ukucx "x".
-Ko kaaz e da ja neuummem da kuuca
m.
-Piše "Insert disk 3", a jedva sam i ova
dva ugurao u drajv
-Postoje samo dve osobe kojima
verujem, jedna sam ja, a druga nisi ti