owim BG centar
Član broj: 30480 Poruke: 3567 *.rs Via: [es] mailing liste
Sajt: owim1.wordpress.com
|
Na drugom forumu bilo je reči o tome, ali i tamo su bile date
nepovezane i suprotstavljene informacije, tako da je "rekla-kazala".
Kao neosporni fakat stoji da zvanično postoje radovi od aprila (do
novembra), da tokom istih pola servisa ne radi, i da se posle 6 meseci
ništa nije promenilo. Ili: još je gore.
S druge strane, svako ko kraičkom oka posmatra, može da vidi da
Telekom želi da objedini svoje servise pod "jedan portal", tj. makar
interno spoji razne baze podataka i iz njih izvuče iste klijente,
recimo da spoji fixne brojeve koji se vode na mene (ima ih 3), mobilne
(ima ih više), ADSL (nema, ali recimo), IPTV (nema), InoCALL, itd.
1. Ovo je potrebno ljudima koji rade tzv. ciljani marketing (recimo
kao Telenor softver koji korisniku koji 30 dana ne izvrši uplatu
kredita ponudi poseban bonus-ciljano). Da bi Telekom mogao da "cilja",
mora da spoji podatke koji si em dislocirani, em u različitim
formatima, da bi mogao da napravi "profile" korisnika i da
"targertira" kampanje.
2. Kako se usluge koje Telekom nudi MENJAJU tokom vremena same po
sebi, i telekom postaje suštinski i tehnološki drugačiji provajder
nego '80-ih, '90-ih, ako uvodi koncept "open house", onda u njemu mora
"jednim klikom" da ima moj profil potreba, navika i preporuka za ceo
domen komunikacija: VoIP, WiFi, broadband, klasična mobilna, mobilni
Net, itd, i strategiju kako da mi to proda.
Daću primer iz sredine devedesetih kad sam bio u UK. BBC je usled
izlaska na novi medij -- Internet -- odlučio da spoji Internet sa SVIM
redakcijama tako što bi svaka postojeća redakcija sama uređivala svoj
deo BBC portala, umesto da napravi novo BBC Inetnet odeljenje. Ta
sagregacija sada se zove Telekom Srbije "Open House", i oni to zaista
moraju da urade.
(Nećemo dobiti drugog fixnog operatera ove god, niti ćemo sledeće
dobiti prenosivost brojeva, ali za manje od 2 godine -- tvrdim, pa me
gađajte tada -- potrebe i prilike ovde će se promeniti toliko da će
Telekom biti igrač koji neće moći da se prepozna: ili će biti mali,
ili će biti u blatu i pod dugovima, ili će biti "naduvan" pred
prodaju, ili će biti takmac u igri, ili će već biti u nečijim rukama,
zvanično ili nezvanično; ovakav -- krcat ljudima i s ubitačnim
menadžmentom -- neće moći dalje.)
|