U Telekomu od pre par godina imaju striktna naređenja da sve kvarove prijavljene do podne ili tako nešto otklone do kraja radnog vremena.
Kod mene je na lokalnom multiplekseru (ormarić na početku ulice) crkla pločica na ADSL adapteru ili kako se već zove, a nisu nigde imali rezervnu, još pronašli posle 2-3 dana cimanja u čemu je problem pred sam kraj radnog vremena.
Ujutru malo posle 7 sati net proradio i zvonio telefon baš kad sam se tuširao pa se nisam javio, oni posle 2-3 minuta bili ispred kuće, i još se izvinjavaju što nisu prethodni dan odradili, kažu je šef bio ljut i da to ne sme da se dešava...
To je bilo pre par godina kad se opet šuškalo o prodaji Telekoma, možda je sada situacija drugačija, ali u međuvremenu nisam imao problema. Svi prethodni ruteri su ponekad brljavili, videlo se u DSL statusu da kupi greške na liniji iako su svi kablovi od multipleksera do kuće novi... sa novim HG532e do sada mi se nije dogodilo da pukne ADSL veza ili da ima CRC i sl., možda mi se par puta desilo da izgubi internet konekciju, čemu je uzrok verovatno resetovanje njihovog servera koji odobrava konekciju ili šta već.
Ono što je problem za korisnike koji su manje upoznati sa tehnologijama, Telekom je na ruterima promenio korisnička imena i šifre za adsl konekciju, pre 10-ak godina su bili u formi "
[email protected], posle su kod novih rutera promenili user/pass u stringove izvedene iz serijskog broja i MAC adrese, npr. username je za Huawei rutere HWmmmmmmsss, gde je mmmmmm poslednjih 6 karaktera MAC adrese, a sss poslednja 3 karaktera serijskog broja; šifra je bila MAC adresa, ali su pre godinu ili dve su uveli totalno random karaktere za šifru...
Ko zna, može lako otkriti šifru, npr. kod mene je oblika "@8FH(Z>?"... Ako neko odluči da koristi svoj ruter umesto Telekomovog, imaće sa njima problem.
Meni je pre neku godinu ruter počeo da brljavi i na kraju otkazao, odnesem direktno u njihov servis, kad tamo umesto lika koja je bio vrlo predusretljiv i odmah rešavao problem radi čovek koji veze nema sa tehnologijama, utvrdio je da ruter ne radi tako što ga je priključio umesto njegovog rutera, i odmah nakon toga ga bacio u neku kutiju, a dao mi sa gomile upakovan ruter... ništa me drugo nije pitao, dok su mi ranije tražili podatke koje bi uneli u njihov sistem ili bi čovek čak odmah kod njega priključio ruter i uneo user/pass za ADSL konekciju - koliko sam skontao, to sada radi automatski slično kao ažuriranje softvera/firmware, tako da čak i u njihovom servisu mogu da rade nepismeni!
Blessed are those who can laugh at themselves, for they shall never cease to be amused.